Privacyverklaring Limid B.V.
Versie: 2.0
Datum: 16 januari 2026
Inleiding
Dit is de privacyverklaring van Limid B.V. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we deze delen en wat uw rechten zijn.
Limid B.V. gaat zorgvuldig met uw gegevens om en zorgt ervoor dat elke verwerking voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 16 januari 2026. Bij belangrijke wijzigingen brengen we u per e-mail of via onze website op de hoogte.
Wie zijn wij?
Limid B.V.
Ohmstraat 2
KvK-nummer: 53134095
Limid B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Functionaris voor de gegevensbescherming
Limid B.V. heeft een functionaris voor de gegevensbescherming aangesteld die toeziet op de naleving van de privacywetgeving. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via: info@smartboard.nl
Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle websites van Limid B.V., waaronder:
- Smartboard.nl
- Limid.nl
Deze verklaring geldt wanneer u:
- Onze websites bezoekt
- Producten of diensten bij ons koopt (via onze webshop of anderszins)
- Een contactformulier invult of via chat/WhatsApp contact met ons opneemt
- Zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief
- Op een andere manier met Limid B.V. in contact komt
Minderjarigen (onder 16 jaar)
Als u jonger bent dan 16 jaar, mag u alleen persoonsgegevens aan ons verstrekken als één van uw ouders of een wettelijke vertegenwoordiger hiervoor toestemming heeft gegeven.
Links naar externe websites
Op onze website kunnen links naar andere websites staan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy van deze websites. Lees altijd de privacyverklaring van de betreffende website.
Welke gegevens verwerken wij en waarom?
Websitebezoek en cookies
Welke gegevens
- IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
- Browser- en apparaatinformatie
- Pagina’s die u bezoekt
- Klikgedrag
- Locatiegegevens (land/regio)
- Cookies (zie 4.2)
Waarom (rechtsgrondslag)
- Gerechtvaardigd belang: voor de technische werking van de website
- Toestemming: voor analyse en marketing (via Cookiebot)
Bewaartermijn
- Analytische gegevens: maximaal 14 maanden (standaard GA4-instelling)
- Logbestanden: 30 dagen
Cookies
We gebruiken verschillende soorten cookies op onze websites:
Functionele cookies (geen toestemming nodig)
- Sessiecookies voor het functioneren van de website
- Voorkeursinstellingen
- Cookiebot-cookie voor uw cookiekeuzes
Analytische cookies (met uw toestemming)
- Google Analytics 4 (GA4): om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
- SEMrush: voor SEO-analyse
- Ahrefs: voor SEO-analyse
Marketing cookies (met uw toestemming)
- Google Ads (via Agency Follo): voor het tonen van relevante advertenties
- Tracking cookies voor remarketing
Chatcookies (met uw toestemming)
- Tawk.to: voor de chatfunctie
Bewaartermijn cookies: maximaal 13 maanden voor marketing cookies, 14 maanden voor analytische cookies.
Google Consent Mode v2
Wij gebruiken Google Consent Mode v2 om uw cookie-voorkeuren automatisch door te geven aan Google-diensten (Analytics, Ads). Dit betekent dat Google pas tracking-cookies plaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. Als u cookies weigert, schakelt Google over naar privacy-vriendelijke modus zonder cookies.
Uw keuzes
Via onze cookiebanner (Cookiebot) kunt u zelf kiezen welke cookies u accepteert. Uw keuze wordt automatisch doorgegeven aan alle betrokken diensten via Consent Mode. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen onderaan onze website. U kunt cookies ook via uw browserinstellingen blokkeren of verwijderen.
Contactformulier, chat en WhatsApp
Welke gegevens
- Naam
- Bedrijfsnaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bericht/vraag
- Bij chat: browsertype, locatie, gespreksgeschiedenis
Waarom (rechtsgrondslag)
- Gerechtvaardigd belang: om uw vraag te beantwoorden en u van dienst te zijn
- Uitvoering overeenkomst: indien uw vraag leidt tot een opdracht
Bewaartermijn
- Contactformulieren en supportaanvragen: zolang noodzakelijk voor afhandeling en service, in de regel maximaal 2 jaar na laatste contact
- Chatgesprekken (Tawk.to): maximaal 6 maanden
- WhatsApp-gesprekken: zolang noodzakelijk voor afhandeling, in de regel maximaal 6 maanden na laatste contact
Webshop en bestellingen
Welke gegevens
- Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer
- Facturatiegegevens: factuuradres, BTW-nummer (indien van toepassing)
- Afleveradres: straat, huisnummer, postcode, plaats, land
- Bestelgegevens: producten, aantal, prijs
- Betalingsgegevens: via Mollie (wij slaan geen bankgegevens op)
Waarom (rechtsgrondslag)
- Uitvoering overeenkomst: om uw bestelling te verwerken en leveren
- Wettelijke verplichting: voor facturatie en belastingaangifte
Bewaartermijn
- Facturen en financiële gegevens: minimaal 7 jaar (wettelijk verplicht voor belastingdienst)
- Overige klantgegevens: zolang noodzakelijk voor de klantrelatie en dienstverlening, in de regel 7 jaar na laatste aankoop voor garantie en service
Nieuwsbrief
Welke gegevens
- E-mailadres
- Naam (optioneel)
- Voorkeuren en interesses
- Openings- en klikgedrag (via Mailchimp)
Waarom (rechtsgrondslag)
- Toestemming: u heeft zich vrijwillig aangemeld voor de nieuwsbrief
Bewaartermijn
- Tot u zich uitschrijft
- Na uitschrijving blijft uw e-mailadres gearchiveerd in Mailchimp om te voorkomen dat u per ongeluk opnieuw wordt toegevoegd (technische beveiliging Mailchimp)
Uitschrijven
Elke nieuwsbrief bevat een uitschrijflink. U kunt zich ook uitschrijven door een e-mail te sturen naar info@smartboard.nl.
Klantadministratie (CRM)
Welke gegevens
- Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, functie
- Adresgegevens: vestigingsadres, postcode, plaats, land
- Communicatiegegevens: telefoonnummer, e-mailadres
- Contractinformatie: orders, facturen, servicegeschiedenis
- Communicatiehistorie
Waarom (rechtsgrondslag)
- Uitvoering overeenkomst: voor levering van producten en diensten
- Gerechtvaardigd belang: voor klantenservice, onderhoud en support
- Wettelijke verplichting: voor administratie en belastingplicht
Bewaartermijn
- Actieve klantrelatie: voor de duur van de klantrelatie, plus wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor financiële gegevens
- Inactieve relatie: zolang noodzakelijk voor eventuele garantie, service of wettelijke verplichtingen
CRM-systeem: AFAS Insite
Doorgifte buiten de EU (VS)
Sommige diensten die wij gebruiken verwerken gegevens (deels) in de Verenigde Staten:
Google Analytics 4, Google Ads
Google LLC verwerkt gegevens in de VS op basis van het EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit). Google voldoet aan de eisen van dit kader en biedt daarmee een passend beschermingsniveau.
Mailchimp
The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) verwerkt gegevens in de VS. Mailchimp is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework en gebruikt daarnaast Standard Contractual Clauses (SCC’s) als extra waarborg.
Tawk.to
Tawk.to verwerkt chatgegevens op servers wereldwijd, inclusief de VS. Tawk.to gebruikt Standard Contractual Clausesals doorgifte-instrument.
Meer informatie over deze waarborgen vindt u in de privacyverklaringen van deze diensten.
Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derde partijen voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening:
|
Partij |
Doel |
Gegevens |
|
AFAS Insite |
CRM en administratie |
Contactgegevens, orders, facturen |
|
Mollie |
Betalingsverwerking |
Betalingsgegevens (door u direct ingevoerd) |
|
Verzendpartners (bijv. PostNL) |
Levering producten |
Naam, afleveradres |
|
Google (Analytics/Ads) |
Website-analyse en advertenties |
Geanonimiseerde bezoekersdata, cookies |
|
Mailchimp |
Nieuwsbrief |
E-mailadres, naam, statistieken |
|
Tawk.to |
Chat-functie |
Chatberichten, browserinfo, locatie |
|
Agency Follo |
Google Ads-beheer |
Geanonimiseerde campagnedata |
|
SEMrush/Ahrefs |
SEO-analyse |
Geanonimiseerde websitedata |
|
Cookiebot |
Cookie consent |
Cookie-voorkeuren |
|
Hosting provider |
Website hosting |
Alle websitegegevens |
|
IT-partners |
Technisch onderhoud |
Toegang tot systemen indien nodig |
Met deze partijen werken we samen op basis van hun algemene voorwaarden en privacybeleid, dan wel separate verwerkersovereenkomsten waar van toepassing. Voor zover deze partijen bij het uitvoeren van hun diensten uw gegevens verwerken, doen zij dit als verwerker voor Limid B.V. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om te verzekeren dat uw gegevens uitsluitend voor bovenstaande doeleinden worden verwerkt.
Wij verkopen uw gegevens NOOIT aan derden voor marketing doeleinden.
Wij verstrekken alleen gegevens aan overheidsinstanties (politie, belastingdienst) als we daar wettelijk toe verplicht zijn.
Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen:
- HTTPS/SSL-versleuteling op alle websites
- Toegangsbeveiliging: alleen geautoriseerd personeel heeft toegang
- Sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie waar mogelijk
- Regelmatige beveiligingsupdates van systemen
- Privacy by design in contactformulieren en processen
- Back-ups om gegevensverlies te voorkomen
- Verwerkersovereenkomsten met alle leveranciers
Ondanks deze maatregelen kunnen we geen absolute garantie geven. Heeft u het vermoeden dat uw gegevens niet veilig zijn of misbruikt worden? Neem dan direct contact met ons op via info@smartboard.nl.
Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
Recht op inzage
U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op correctie
U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij we een wettelijke bewaarplicht hebben (bijv. facturen).
Recht op beperking van verwerking
U kunt vragen om tijdelijke beperking van de verwerking.
Recht op dataportabiliteit
U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen om deze over te dragen aan een andere partij.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken
Als we gegevens verwerken op basis van toestemming (zoals nieuwsbrief of cookies), kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
Uitoefenen van uw rechten
Stuur een e-mail naar info@smartboard.nl met uw verzoek. Wij reageren binnen 1 maand.
Voor het uitoefenen van bepaalde rechten moeten we uw identiteit kunnen vaststellen. We kunnen u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs (met BSN en pasfoto afgeschermd).
Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@smartboard.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 – 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze diensten veranderen of als de wetgeving wijzigt. De actuele versie vindt u altijd op onze website.
Bij belangrijke wijzigingen sturen wij u een e-mail of plaatsen we een opvallende melding op onze website.
Versiegeschiedenis:
- Versie 2.0 – 16 januari 2026: Volledige update conform actuele AVG-eisen
- Versie 1.0 – 04 juni 2018: Eerste versie
Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan?
Limid B.V.
Ohmstraat 2
E-mail: info@smartboard.nl
Website: limid.nl / smartboard.nl
Laatst bijgewerkt: 16 januari 2026