Vacature: Coördinator Service & Support afdeling
Wie zijn wij?
Met een hecht team van ruim 20 collega’s helpen wij dagelijks klanten bij het vinden van de juiste audiovisuele oplossingen. Wij zijn al 24 jaar actief in deze dynamische markt, wat ooit begon met de verkoop van beamers en digiborden (SMARTBoard) is inmiddels uitgegroeid tot een breed portfolio: van interactieve displays en videoconference-systemen tot professionele LED-schermen en geluidsinstallaties.Ons team werkt (meestal) met plezier, humor en betrokkenheid. Dat merk je op kantoor én bij klanten. We geloven in samenwerken, ruimte voor talent en goed werk met een glimlach.
Ben je benieuwd naar wat wij leveren, bezoek dan www.smartboard.nl voor een impressie. Gebruik je LinkedIn? Kijk dan op onze LinkedIn bedrijfspagina om een indruk te krijgen van onze activiteiten. Het sociale en persoonlijke karakter van ons bedrijf is een belangrijk kenmerk, een reden dat mensen graag bij ons werken. Plezier en humor op de werkvloer vinden wij gezond en draagt bij aan werkgeluk. Limid is een plek waar hard gewerkt wordt, maar ook voldoende ruimte is voor ontspanning. Ieders talent wordt benut en er is ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen.
Jouw rol als coördinator
Als coördinator van het service- en supportteam (4 collega’s) ben jij het eerste aanspreekpunt én de verbindende schakel. Je verdeelt taken, stelt prioriteiten en zorgt dat tickets en technische aanvragen soepel afgehandeld worden. Daarnaast werk je mee aan technische ontwerpen, bied je ondersteuning bij pre-salestrajecten, en houd je je bezig met innovaties en productkennis. Je combineert dus leidinggeven én meewerken.
Jouw werkplek
Ons recent gerenoveerde kantoor bevindt zich in Zwolle waar onze werkplekken en vergaderkamer zijn voorzien van de nieuwste digitale gemakken. Het is een plek waar wij samenkomen om te werken, te socializen en samen te werken aan projecten. Jouw werkplek is voorzien van moderne werkplekapparatuur zodat je goed kunt werken.
Wil je ook thuiswerken? Dan zorgen wij er ook voor dat je daar de juiste middelen voor krijgt. We lunchen gezamenlijk aan onze knusse keukentafel, maar een wandeling tijdens de lunch behoort zeker ook tot de mogelijkheden. Samen zorgen we ervoor dat ons kantoor netjes blijft en daar draagt iedereen zijn steentje aan bij.
Wil je ook thuiswerken? Dan zorgen wij er ook voor dat je daar de juiste middelen voor krijgt. We lunchen gezamenlijk aan onze knusse keukentafel, maar een wandeling tijdens de lunch behoort zeker ook tot de mogelijkheden. Samen zorgen we ervoor dat ons kantoor netjes blijft en daar draagt iedereen zijn steentje aan bij.
Jouw werkzaamheden
- Aansturen en begeleiden van het supportteam (dagstart, planning, ondersteuning, meedenken)
- Beheren en verbeteren van onze processen (denk aan Zendesk, werkvoorbereiding, serviceportal)
- Meedenken met sales: technische input bij offertes en site surveys
- Testopstellingen opbouwen en technische ontwerpen maken
- Fungeren als technische vraagbaak en sparringpartner voor sales en support
- Contact onderhouden met leveranciers en fabrikanten
- Servicecontracten (SLA’s) monitoren en afstemmen met collega’s
- Behalen van technische certificeringen van onze hoofdmerken
Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau
- Communicatief sterk (Nederlands & Engels)
- Goed in het stellen van prioriteiten en houden van overzicht
- Structuurbrenger: jij zorgt dat dingen lopen
- Technisch onderlegd, handig met AV- én IT-hardware en software
- Ervaring of affiniteit met tools als Microsoft 365, Exchange, Azure (pré)
- Minimaal 32 uur beschikbaar en woonachtig in regio Zwolle
Sta jij aan het begin van je carrière en ben je klaar om jezelf te ontwikkelen? Daar hebben wij binnen Limid alle ruimte voor! Heb je twijfels of je geschikt bent, of heb je nog niet eerder in een vergelijkbare functie gewerkt en ben je wel enthousiast geworden? Laat jouw motivatie dan spreken via een motivatiebrief!
Stuur je brief met motivatie en C.V. naar: liezen@limid.nl
Heb je nog vragen over ons of over de vacature, mail of bel gerust met Marcel Liezen via 038-4209090.
Hopelijk tot snel!
Stuur je brief met motivatie en C.V. naar: liezen@limid.nl
Heb je nog vragen over ons of over de vacature, mail of bel gerust met Marcel Liezen via 038-4209090.
Hopelijk tot snel!